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Hinweise zur Spam-Filtereinstellung

Bitte setzen Sie niemals die Absender-Adressen einer Spam-Email in Ihre Blockierliste (Blacklist), da die Versender von Spam-Emails niemals Ihre eigene Adresse verwenden, sondern die durch Wurmprogramme gesammelten EMail-Adressen anderer Internet-Nutzer illegal verwenden. Wir wissen, dass auch wir Opfer derartigen Missbrauchs gewesen sind aber ebenso kann es auch die ihrige Adresse sein. So wäre dann in kürzester Zeit keine Email Kommunikation mehr möglich (wie wir es gerade selbst erleben).

• Verwenden Sie als Filterkriterien ausschließlich eindeutige Phrasen aus der Betreffzeile oder aus dem Email-Text.
  
  
• Übernehmen Sie selbst die Pflege des Spam-Filters und überlassen Sie dies nicht einer einbekannten Software.
  
  
• Machen Sie es sich bewußt, dass eine 100%-tige Filterung nicht möglich ist. Es ist jedoch allemal besser, täglich einige Spam-Emails zu erhalten als dringend erwartete Nachrichten (Support-Antwort, Freischaltcode) im Spam-Filter zu vernichten.
  
  

Leider häufen sich in letzter Zeit die Fälle, bei denen die Beantwortung von Support-Anfragen nicht zugestellt werden können. Der Grund liegt in restriktiven Spam-Filter-Einstellungen des Email-Programms oder Ihres Email-Providers. Das betrifft auch die Zustellung von Freischalt-Codes nach der Bestellung.

Falls Sie nicht innerhalb eines Werktages von uns Antwort erhalten, prüfen und korrigieren Sie Ihre Email-Einstellungen und treten Sie dann anschießend wieder mit uns in Verbindung.

Falls Sie an einem größeren Netzwerk angeschlossen sind, so bitten Sie Ihren Administrator die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen.

Sowohl unsere Reseller als auch wir versenden grundsätzlich keine Spam-Emails.